Verkehrspolitik
Der Versand unserer Produkte erfolgt im Rahmen der nachstehenden Bedingungen. Alle Bestellungen werden sorgfältig geprüft und nach Eingang der Bestellung an den angegebenen Lieferort versendet. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb des festgelegten Liefergebiets. Für eine reibungslose Abwicklung ist es erforderlich, dass alle Angaben zur Lieferanschrift vollständig und korrekt sind. Bei unvollständigen oder fehlerhaften Angaben kann sich die Zustellung verzögern oder unmöglich werden.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs. Je nach Produktart und Verfügbarkeit kann die Vorbereitung des Versands unterschiedlich ausfallen. Einige Artikel werden direkt aus dem Lager versendet, während andere Artikel möglicherweise eine längere Vorbereitungszeit benötigen. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so zügig wie möglich zu bearbeiten und an den Versanddienstleister zu übergeben.
Der Versand erfolgt durch ausgewählte Versandpartner. Die Wahl des Versandunternehmens liegt bei uns und richtet sich nach Größe, Gewicht und Zielort der Sendung. In der Regel erfolgt die Zustellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung an Packstationen, Postfilialen oder andere Abholorte ist nur möglich, sofern dies ausdrücklich angeboten wird und die Angaben des Kunden dies zulassen.
Für den Versand gelten bestimmte Verpackungs- und Sicherheitsvorschriften. Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Sollte eine Sendung beschädigt ankommen, bitten wir den Kunden, den Schaden unverzüglich beim Versanddienstleister zu melden und uns ebenfalls zu informieren. Die Meldung von Transportschäden ist wichtig, damit wir den Fall prüfen und gegebenenfalls Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse korrekt und erreichbar ist. Bei einer fehlgeschlagenen Zustellung aufgrund falscher Angaben oder wiederholter Abwesenheit des Empfängers können zusätzliche Kosten entstehen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, die entstandenen Aufwendungen in Rechnung zu stellen. Dies gilt auch, wenn die Sendung an den Absender zurückgesandt wird.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, auf ein vergleichbares Produkt auszuweichen oder die Bestellung zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall selbstverständlich erstattet. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder betrügerische Absichten.
Der Versand erfolgt ausschließlich an Kunden, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er zur Abgabe einer verbindlichen Bestellung berechtigt ist. Für die Richtigkeit der vom Kunden gemachten Angaben übernimmt der Kunde die Verantwortung. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder falsche Lagerung nach der Zustellung entstehen.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über, sofern der Kunde Verbraucher ist und die Lieferung an die angegebene Adresse erfolgt. Bei Lieferungen an gewerbliche Kunden geht die Gefahr bereits mit der Übergabe an den Versanddienstleister über. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und offensichtliche Mängel zu melden.
Rücksendungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder einer beschädigten Lieferung. Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt und ausreichend frankiert erfolgen. Für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen gelten für alle Bestellungen, die nach der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen aufgegeben werden. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Kunden werden gebeten, die Versandbedingungen regelmäßig zu prüfen. Mit der Nutzung der Website shopfurgarten.com und der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den vorliegenden Versandbedingungen einverstanden.
Für Fragen zum Versand stehen wir gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir keine telefonische Beratung anbieten und Anfragen ausschließlich über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten bearbeitet werden. Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs. Wir bemühen uns um eine schnelle und kundenfreundliche Lösung. Alle Angaben in dieser Versandrichtlinie gelten für Bestellungen über shopfurgarten.com.